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Prestations d’enseignement spécialisé auprès d’enfants et d’adultes en situation de handicap, réalisées à domicile ou au sein de structures médico-sociales et associatives.
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Litiges - Médiation de la consommation (clients particuliers)
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez -
7. b. Litiges (structures et professionnels)
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable.
À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes du ressort du siège de la prestataire. - Droit
applicable
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